Over Ybets Casino

Ybets Casino is een internationaal online speelplatform dat in 2023 werd gelanceerd door Sigg Marketing Limited, gevestigd te Victoria, Mahé, Seychellen. Via de officiële website ybets.net bieden wij spelers wereldwijd toegang tot meer dan 7.000 casinospellen, een uitgebreid live casino en een volwaardige sportsbook. Ybets combineert technologische innovatie met een gebruiksvriendelijke interface om elke speler een betrouwbare en onderhoudende speelervaring te bieden.

Waarden en missie

Bij Ybets staat de speler centraal. Onze missie is het bieden van een veilige, transparante en eerlijke speelomgeving waarin iedere bezoeker optimale entertainmentwaarde ervaart. Wij geloven in open communicatie, heldere bonusvoorwaarden en snelle service. De kern van ons platform is gebouwd op drie pijlers: integriteit, innovatie en verantwoord spelen.

Wij streven ernaar ons aanbod voortdurend te verbeteren door samen te werken met meer dan 100 toonaangevende softwareleveranciers, waaronder Pragmatic Play, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming en Nolimit City. Kwaliteit, eerlijkheid en spelersvertrouwen zijn de drijvende krachten achter alles wat wij doen.

Licentie-informatie

Ybets Casino opereert onder een officiële licentie van de Anjouan Gaming Authority, uitgegeven aan Sigg Marketing Limited onder licentienummer ALSI-202411003-FII. Deze licentie verplicht ons te voldoen aan internationale normen op het gebied van eerlijk spel, gegevensbescherming, anti-witwasbeleid en spelersbeveiliging.

Alle spellen op ons platform maken gebruik van gecertificeerde RNG-technologie (Random Number Generator), gevalideerd door onafhankelijke testlaboratoria. Dit garandeert dat elke speluitkomst volledig willekeurig en onbeïnvloedbaar is. Spelersfondsen worden bewaard op afgescheiden rekeningen, los van het bedrijfskapitaal van de operator, wat een extra beschermingslaag biedt.

Klantenservice

Ons ondersteuningsteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Spelers kunnen contact opnemen via de volgende kanalen:

Live chat — directe hulp via de officiële website, doorgaans binnen enkele minuten
E-mail — voor uitgebreidere vragen of wanneer documentatie bijgevoegd moet worden

Het team beheerst meer dan 20 talen en is getraind om te assisteren bij accountvragen, betalingsprocedures, bonusvoorwaarden en technische ondersteuning. Wij streven naar een snelle, heldere en professionele afhandeling van elk verzoek. Telefonische ondersteuning is momenteel niet beschikbaar.

Toegangsbeperkingen

Ybets Casino hanteert strikte toegangsbeperkingen ter bescherming van spelers en ter naleving van internationale regelgeving. De volgende regels zijn van toepassing:

De minimumleeftijd voor deelname aan spellen op ons platform is 18 jaar. Minderjarigen hebben geen toegang en worden actief geweerd via verificatieprocedures.
Spelers uit bepaalde landen of regio's kunnen worden uitgesloten op grond van lokale wetgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de speler zelf om te controleren of online gokken legaal is in zijn of haar rechtsgebied.
Spelers in Nederland dienen er rekening mee te houden dat Ybets niet beschikt over een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) en daarmee buiten de gereguleerde Nederlandse markt opereert.
Het aanmaken van meerdere accounts per persoon is niet toegestaan en kan leiden tot uitsluiting van het platform.

Verantwoord spelen

Wij nemen verantwoord spelen uiterst serieus. Ybets biedt spelers een reeks tools waarmee zij controle kunnen houden over hun speelgedrag:

Stortingslimieten — stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingsplafonds in
Sessielimieten — begrens de duur van een speelsessie
Zelfuitsluiting — blokkeer tijdelijk of permanent de toegang tot het account
Realiteitscheck — ontvang periodieke meldingen over de duur van de speelsessie

Gokken dient een vorm van vermaak te zijn, geen inkomstenbron. Spelen met geleend geld of het nastreven van verliezen zijn gedragingen die wij actief ontmoedigen. Spelers die tekenen vertonen van problematisch gokgedrag worden door ons team proactief benaderd. Voor externe hulp verwijzen wij naar erkende organisaties voor gokverslaving in het land van de speler.

Privacybeleid

Ybets Casino respecteert de privacy van alle gebruikers en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. De gegevens die wij verzamelen worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

Accountbeheer en identiteitsverificatie
Verwerking van betalingstransacties
Nakoming van wettelijke en regulatoire verplichtingen
Verbetering van onze dienstverlening en gebruikerservaring

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met gelieerde dienstverleners — zoals betalingsverwerkers en verificatiepartners — uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten. Alle gegevensoverdracht vindt plaats via beveiligde verbindingen met SSL-encryptie. Spelers hebben te allen tijde het recht op inzage, correctie of verwijdering van hun persoonsgegevens via een schriftelijk verzoek aan ons supportteam.

KYC-beleid

In het kader van internationale anti-witwaswetgeving (AML) en ter bescherming van onze spelers hanteert Ybets een Know Your Customer (KYC)-beleid. Dit beleid verplicht ons de identiteit van spelers in bepaalde situaties te verifiëren. De volgende documenten kunnen worden opgevraagd:

Een geldig identiteitsbewijs — paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart
Bewijs van woonadres — een recente nutsfactuur of bankafschrift
Bewijs van de gebruikte betaalmethode — ter voorkoming van fraude en ongeautoriseerd gebruik

Voor spelers die uitsluitend gebruikmaken van cryptocurrency is verificatie in veel gevallen minimaal of niet vereist. Het casino behoudt echter het recht om op elk moment verificatiedocumenten op te vragen, en kan opnames opschorten totdat het verificatieproces volledig is afgerond. Alle ingediende documenten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden.

Contactgegevens

Voor vragen, klachten of ondersteuning zijn wij bereikbaar via de onderstaande kanalen:

Live chat: beschikbaar via ybets.net — 24/7 bereikbaar
E-mail: beschikbaar via het contactformulier op de officiële website
Bedrijfsnaam: Sigg Marketing Limited
Vestigingsadres: 306 Victoria House, Victoria, Mahé, Seychellen
Website:https://ybets.net/

Wij streven ernaar elk contactverzoek zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden. Voor urgente zaken raden wij aan gebruik te maken van de live chat voor de kortste responstijd.